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SMC 광장

고객의 소리

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고객의 소리

고객상담실 운영 : 신관 1층 원무팀 사무실 內 오전 8시~ 오후 5시 운영,건의함(고객사랑바구니) : 병동 및 외래 등 원내 25개 비치,인터넷 : www.kbsmc.co.kr → SMC광장 → 고객의 소리,전화 : 02-2001-1004,우편 : 서울시 종로구 새문안로 29번지 강북삼성병원 고객상담실,FAX : 02-2001-2117

고객의 소리 접수 및 처리과정

접수(고객상담실 방문, 전화, 건의함, 우편, 홈페이지, 팩스)-내용분석 및 해당부서와 공유-개선 및 조치-48시간 內 결과회신

고객의 소리 접수

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